Polityka wysyłki
1.1 Kiedy mogę spodziewać się otrzymania przesyłki?
Wszystkie zamówienia w sklepie LXJOAV są wysyłane z naszego magazynu w ciągu 3 dni roboczych od momentu złożenia i potwierdzenia zamówienia.
Przesyłka dotrze do Ciebie w ciągu 10–20 dni roboczych od daty wysyłki – czas dostawy może się różnić w zależności od dostępności wybranego przewoźnika oraz Twojej lokalizacji docelowej.
Uwaga: Przepraszamy za możliwe opóźnienia, które mogą wystąpić w następujących przypadkach:
- Przesyłka wymaga odprawy celnej lub inspekcji (zgodnie z przepisami obowiązującymi na terenie dostawy);
- Opóźnienia w transporcie spowodowane działaniami usług przewoźnika (np. warunki atmosferyczne, przeciążenie sieci).
1.2 Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Po wysłaniu przesyłki otrzymasz od nas e-mail z potwierdzeniem wysyłki, w którym znajdziesz numer śledzenia. Możesz użyć tego numeru na stronie internetowej wybranego przewoźnika lub na naszej platformie w sekcji „Moje zamówienia”, aby sprawdzić aktualny status i lokalizację przesyłki w czasie rzeczywistym.
1.3 Czy mogę dostarczyć na inny adres niż adres rozliczeniowy mojej karty?
Tak, jest to możliwe.
Podczas składania zamówienia w sklepie LXJOAV możesz swobodnie podać dowolny prawidłowy adres dostawy (np. domowy, pracy lub adresu odbiorcy), który nie musi być zgodny z adresem rozliczeniowym Twojej karty płatniczej. Upewnij się jednak, że podany adres jest kompletny i poprawny (z kodem pocztowym, numerem domu/mieszkania oraz kontaktowym telefonem), aby uniknąć problemów z dostawą.
1.4 Jak wysyłane jest moje zamówienie?
Zamówienia w sklepie LXJOAV są wysyłane wyłącznie w dni robocze (pon–pt), z wyjątkiem ustawowych świąt.
- Jeśli złożysz zamówienie w sobotę lub niedzielę, zostanie ono wysłane w następnym poniedziałek (o ile nie będzie to święto);
- Wszystkie zamówienia są przygotowywane i wysyłane zgodnie z kolejnością złożenia zamówień, aby zapewnić sprawne obsłużenie wszystkich klientów.
1.5 Ile to kosztuje?
Dostawa w sklepie LXJOAV oferuje dwie opcje płatności, z różnymi kosztami dostawy tego samego dnia (jeśli dostępna):
- Płatność z góry: 0,00 zł (darmowa dostawa);
- Płatność przy odbiorze: 8,00 zł (opłata za usługę odbioru od przewoźnika).